
Responsable support technique clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Mamoudzou, 97, Mayotte, -1
Sous la supervision du Directeur d'Agence TP Réunion, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement du service après-vente. Vous serez chargé(e) d'organiser et de piloter l'activité des techniciens, de garantir la qualité et la rapidité des interventions sur les engins de travaux publics, et d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous contribuerez également à optimiser la performance du service et à accompagner vos équipes dans leur développement. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Diagnostiquer les dysfonctionnements des engins. Assurer le suivi de l'entretien et des dépannages sur site ou en atelier. Planifier les interventions des techniciens. Développer et entretenir la relation client sur la partie SAV. Organiser l'atelier pour optimiser son fonctionnement. Garantir la sécurité du personnel et le respect des normes environnementales. Appliquer les procédures préconisées par les constructeurs (notices techniques, etc.). Gérer et suivre les dossiers de garanties. Suivre le stock de pièces détachées et coordonner avec le magasin. Superviser les dossiers et le suivi du personnel (équipe de techniciens). Respecter[...]








































